Чтобы избежать недопониманий, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями изготовления товаров на заказ.
Условия изготовления свадебных аксессуаров
(бокалы, свечи, украшения на шампанское и т.п.)
Практически любые свадебные аксессуары, созданные в нашей мастерской, мы можем сделать В НУЖНОМ ВАМ ЦВЕТЕ, чтобы они гармонировали с общим стилем вашей свадьбы и банкетным залом.
Стоимость:БЕСПЛАТНО (если изменяется только цвет лент). При изменении брошек/страз/цветов/кружева и т.п. стоимость может меняться.
Срок изготовления:1-3 рабочих дня.
Возможные цвета:на фото справа варианты цветов декоративных лент, которые мы можем вам предложить.
Что можно изменить?Мы всегда можем изменить цвета декоративных лент. Цвет остальных элементов отделки подбирает дизайнер исходя из наличия материалов и согласовывает с клиентом по электронной почте.
Реальные оттенки.Цвет лент и других материалов на фото может отличаться от реального из-за разной цветопередачи мониторов. Реальный оттенок вы можете посмотреть, приехав к нам в магазин. Претензии по поводу разницы оттенков не принимаются.
Предоплата.При изготовлении в индивидуальном цвете, мы берем предоплату 50%.
Обмен и возврат.Обратите внимание, что согласно Статье 26 “Закона о защите прав потребителей” НЕ может быть возвращен товар “имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.” То есть товары с вашими инициалами, фамилией, датой свадьбы и т.п. обмену и возврату не подлежат.
Разработка аксессуаров по индивидуальному дизайну
В данный момент у нас нет услуги разработки аксессуаров по индивидуальном у дизайну. Однако мы всегда стремимся расширять ассортимент и делать новинки. Вполне возможно, мы сможем воплотить вашу задумку в реальность. Напишите нам запрос по электронной почте (см. раздел «Контакты») и приложите фотографии товаров, которые вы бы хотели получить.
Условия изготовления печатной продукции
(приглашения, банкетные карточки, номера столов и т.п.)
Любые данные (тексты приглашений, списки гостей, имена молодоженов, дату свадьбы и т.п.) мы принимаем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ (в формате .doc, .txt или в тексте электронного письма). Сохраните все данные в формате Word, имя файла – номер вашего заказа. Прислать можно на нашу электронную почту:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
.
Мы НЕ проверяем орфографию и пунктуацию в присланных вами текстах. Все будет напечатано именно так, как вы прислали. Пожалуйста, внимательно проверяйте все тексты перед отправкой нам! Убедитесь, что все имена написаны правильно и с большой буквы.
Срок изготовления:1-3 рабочих дня после получения всех необходимых для изготовления данных и предоплаты.
Что входит в цену?Печать имен молодоженов, гостей и другой информации, как правило, включено в стоимость печатной продукции. Подробнее смотрите в описании конкретного товара.
Изменение цены.Некоторые печатные товары дополнительно декорированы брошками/стразами/цветами/кружевом и т.п. – при их замене стоимость может меняться. Подобные изменения в обязательном порядке согласовываются с клиентом до момента изготовления.
Предоплата.Изготовление любой печатной продукции мы начинаем только после получения предоплаты 50%. В случае отказа от заказа после получения предоплаты, она не возвращается.
Изменения цвета.В некоторых вариантах печатной продукции изменение цвета возможно, в некоторых – нет. Обычно возможность изменения цвета указана в описании конкретного товара. Так же уточнить этот момент можно по телефону или электронной почте (см. раздел «Контакты»).
Реальные оттенки.Цвет печати, бумаги, лент и других материалов на фото может отличаться от реального из-за разной цветопередачи мониторов. Реальный оттенок вы можете посмотреть, приехав к нам в магазин. Претензии по поводу разницы оттенков не принимаются.
Обмен и возврат.Обратите внимание, что согласно Статье 26 “Закона о защите прав потребителей” НЕ может быть возвращен товар “имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.” То есть товары с вашими инициалами, фамилией, датой свадьбы и т.п. обмену и возврату не подлежат.
Исправление ошибок.Если ошибка в тексте произошла по нашей вине - исправление бесплатно и в кратчайшие сроки. Исправление ошибки, допущенной клиентом, по стоимости равно созданию нового изделия. Для планов рассадки - 15% от цены плана за каждый столик.
Согласование макета приглашений
Обратите внимание: для приглашений ручной работы действуют дополнительные условия.
Срок изготовления:1-3 рабочих дня после получения всех необходимых для изготовления данных, согласования макета и предоплаты.
Согласование макета.После получения от вас необходимых данных, мы заполняем макет приглашения текстом и отправляем вам на согласование. Вам необходимо проверить все данные, расположение строчек текста и т.п. Все согласование происходит исключительно в электронном виде. После подтверждения вами правильности макета, тираж приглашений отправляется в печать и на данном этапе внесение исправлений уже не возможно.
Можно ли напечатать ваш текст?Да, возможно. Стоимость услуги - 300 рублей за весь тираж.
Варианты готовых текстов.В каждом дизайне приглашений предусмотрен базовый текст, но вы можете заменить его на один из других готовых вариантов (это бесплатно) или на ваш текст (+300 рублей за тираж).
Обращение Вы/вы/ты.По умолчанию, во всех макетах приглашений мы пишем обращение “Вы/Вас/Вам” с большой буквы. Если вы хотите другой вариант, в списке гостей напротив каждого имени укажите нужный вариант обращения.
Практически в любом макете вы можете заменить базовый шрифт на один из представленных в нашем каталоге. Если вам нужен особенный шрифт, пришлите его установочный файл (формат .ttf) на нашу электронную почту.
Обратите внимание: буква “Ё” есть не во всех шрифтах. В таком случае она заменяется на “Е” без дополнительного уведомления клиента. Ошибкой это не считается и претензии по этому поводу не принимаются.
Условия изготовления деревянных изделий
(монограммы, фамилии, слова для фотосессии, шкатулки и т.п.)
Срок изготовления:5-7 рабочих дней после согласования макета и предоплаты.
Индивидуальное изготовление.Стоимость нестандартных деревянных изделий (т.е. не представленных в нашем каталоге) рассчитывается индивидуально исходя из размеров, количества цветов для окрашивания, сложности дизайна.
Предоплата.Изготовление любой печатной продукции мы начинаем только после получения предоплаты 50%. В случае отказа от заказа после получения предоплаты, она не возвращается.
Изменения цвета.Изменение цвета изделия возможно. Однако учтите, что определенные технические моменты не позволят подобрать нужный оттенок. Цвет можно получить только приблизительно. Претензии по несоответствию оттенков не принимаются.
Обмен и возврат.Обратите внимание, что согласно Статье 26 “Закона о защите прав потребителей” НЕ может быть возвращен товар “имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.” То есть товары с вашими инициалами, фамилией, датой свадьбы и т.п. обмену и возврату не подлежат.
Согласование макета.Перед изготовлением деревянного изделия мы обязательно согласуем с клиентом макет. Согласование происходит исключительно по электронной почте.
Исправление ошибок.Ошибки, допущенные по нашей вине исправляются бесплатно и в минимально возможные сроки. После согласования макета, ошибки, допущенные по невнимательности клиента исправляются за счет клиента.
|
Розанна
